Penjejakan dalam talian menunjukkan pakej sebagai "hilang" ：Hubungi kami dan kami akan menghantar penggantian dengan segera. Penjejakan dalam talian berhenti mengemas kini status penghantaran selama beberapa hari (atau sehingga 2 minggu): Jika anda mempunyai mel udara kelas pertama atau berdaftar USPS, penjejakan dalam talian biasanya berhenti mengemas kini apabila pakej anda dalam perjalanan dari Negeri ke Negeri, atau dari Wilayah ke Wilayah. Hubungi agensi logistik tempatan dan berikan nombor penjejakan, dan mereka akan status penghantaran kepada anda.
Item mesti dipulangkan dengan pembungkusan asal, manual, semua aksesori dan dokumen yang disediakan oleh pengilang. Hubungi kami untuk mendapatkan ID RMA (pemulangan barang dagangan) terlebih dahulu untuk memproses langkah pertama pemulangan. Jika produk adalah DOA atau dihantar secara salah, Bentsai akan menanggung semua caj penghantaran. Untuk semua kes pemulangan lain, kakitangan kami akan memetik anda kos penghantaran sebenar yang ditanggung (bahagian yang tidak boleh dikembalikan). Kami akan memproses bayaran balik kepada anda dalam 10 hari perniagaan kerana hari logistik pemulangan akan berlangsung sekitar 10 hari. Jika anda mahukan penggantian selepas bayaran balik, sila tempah semula item tersebut, kami akan menguruskan penghantaran kepada anda setelah pembayaran selesai. Atau anda boleh memaklumkan kami bahawa anda mahukan penggantian dan bukannya bayaran balik apabila anda menggunakan soalan pemulangan. (Nota: Sama ada pemulangan boleh dibuat bergantung pada keadaan. Sila rujuk pasukan sokongan kami melalui support@bentsaishop.com. Jika anda memulangkan barang tanpa kebenaran, kami berhak untuk tidak berurusan dengannya)
Ia bergantung pada jenis kartrij dakwat yang digunakan oleh pencetak anda. Kartrij dakwat berasaskan air boleh disembur dengan bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan gentian dan bahan penyerap lain; Kartrij dakwat Kartrij Dakwat Cepat Kering Pelarut boleh digunakan pada bahan berikut: Karton, kayu, papan gipsum, papan gentian, kertas bersalut, Plastik, beg PE, seramik, logam, kerajang aluminium dan bahan lain.
Tempoh jaminan pencetak inkjet pegang tangan adalah satu tahun. Kartrij dakwat tidak memberikan jaminan. Untuk butiran, sila rujuk kepada arahan waranti.
